Bilan
Prenons le temps de faire le point de la situation. Et maintenant ?.....
Bilans intermédiaires
Lorsqu’un suivi est en cours, un bilan est effectué tous les 15 entretiens, mais au plus tard après 6 mois. Il sert essentiellement à évaluer l’avancement et la pertinence du travail effectué. Se posent alors les questions suivantes :
- Les objectifs définis sont-il atteints ? Si non, pour quelle-s raison-s ?
- Faut-il continuer dans la même direction ou travailler sur une autre problématique, de manière différente ?
- Faut-il poursuivre ou arrêter le suivi ?
Bilan final
Un suivi AEMO peut s'arrêter en tout temps. En règle générale, la fin de notre collaboration survient lorsque nous convenons avec la famille que les objectifs sont atteints ou que la situation s'est améliorée. Parfois, une bonne compréhension et une gestion adhéquate des problèmes en cours par les membres de la famille suffisent à apaiser la situation.
Le suivi peut aussi prendre fin dans des situations moins "idéales" par exemple telles que :
- Les conditions minimales ne sont pas remplies par la famille (absences répétées, désintérêt, manque d'implication).
- Notre intervention n'est pas ou plus pertinente (inadéquation entre les compétences ou la mission de l'AEMO et les besoins de la famille).
- La famille quitte le Jura bernois (période de transition possible).
Au terme du dernier entretien, nous remettons un questionnaire de satisfaction aux parents, enfants (en fonction de l'âge et de l'implication dans le suivi) et au référent social (s'il est associé au suivi).
L'ensemble des questionnaires nous permet d'avoir un retour sur la qualité de nos interventions et, le cas échéant, d'améliorer nos prestations.
Nous rappelons enfin qu’il est toujours possible de solliciter l’AEMO pour une nouvelle intervention et mentionnons trois cas de figures :
- Le suivi AEMO est réactivé au terme d'un nouvel entretien préalable.
- L'AEMO répond à une demande précise et participe à une entretien "hors dossier".
- L'AEMO n'est plus jamais contactée.